UZH Print Plus - Guthaben aufladen

Damit Sie kostenpflichtige UZH Print Plus-Dienste nutzen können, muss vorgängig Guthaben geladen werden. Das Aufladen erfolgt ausschliesslich online über das Guthaben-Portal:

• Guthaben-Portal öffnen

• Von zu Hause oder unterwegs: zuerst eine VPN-Verbindung herstellen Remote Access-VPN
• Auf dem Campus: einfach mit dem UZH-WLAN verbinden.
• Print Plus 4Guests: Guthaben ist nur über öffentliche Arbeitsstationen in den Bibliotheken aufladbar.

Für das Login werden benötigt:

• Studierende / Mitarbeitende: UZH-Shortname + AD-Passwort (im Identity Management verwalten)
• Gäste: PIN der Print4Guests-Card

•    PostFinance Card
•    PostFinance E-Finance
•    Kredit-/Debitkarte
•    TWINT

Wichtig: Das Guthaben wird in der Softwarelösung verwaltet, nicht auf der UZH-Card. Ein Kartentausch hat keine Auswirkungen auf Ihr Guthaben.

1. Login

• Studierende: Login mit Shortname + Passwort
• Gäste: Login mit PIN

2. Guthabenübersicht

• Nach dem Login sehen Sie Ihr aktuelles Guthaben.
• Unter «Aufladen des Budgets» können Sie den Betrag anpassen.

3. Betrag eingeben

Pflichtangaben:
•    Geldbetrag (mind. 5 CHF, max. 50 CHF pro 24 Std.)
•    Vor- und Nachname
•    E-Mail-Adresse (für Zahlungsbestätigung)
•    AGB & Datenschutzerklärung akzeptieren

• Via Klick auf «Weiter» wird der Zahlungsvorgang initialisiert.

4. Zahlungsmethode auswählen

Klicken Sie auf das gewünschte Logo (Bildsymbol):

• PostFinance Card
• PostFinance E-Finance
• Kredit-/Debitkarte
• TWINT

5. Zahlung durchführen

Folgen Sie den Anweisungen des Zahlungsanbieters.

Nach erfolgreicher Zahlung gelangen Sie automatisch zurück ins Guthaben-Portal.

Hinweis: Die Aktualisierung kann ein paar Sekunden dauern.

6. Guthaben prüfen

• Das neue Guthaben wird in der Übersicht angezeigt.
• Unter «Letzte Aufladetransaktionen» finden Sie die Buchung ebenfalls.

• Rückerstattungen bei PostFinance sind nur 12 Monate möglich.
• Guthaben unter 5 CHF wird nicht rückerstattet.
• Rückerstattung nur für UZH-Angehörige.
• Für Print4Guests sind Rückerstattungen ausgeschlossen (da unpersönliche Accounts).

• Meldung «Transaktion ungültig»:
  • bitte Supportformular ausfüllen unter Fehlgeschlagene Transaktion
• Meldung «User '<Shortname>' has no WS/IG status»:
  • bitte E-Mail an den Support support@zi.uzh.ch
• Meldung «Budgetting is not enabled…»:
  • Sie müssen kein Guthaben laden, da über die Kostenstelle Ihres Instituts abgerechnet wird.