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Anmelden bei TOPdesk

Bitte verwenden Sie für die Anmeldung bei TOPdesk stets Ihre primäre E-Mailadresse (Primäre E-Mailadresse prüfen) sowie das Active Directory Passwort (https://identity.uzh.ch). Für zusätzliche Sicherheit wurde für alle Benutzer:innen eine Multi-Faktor-Authentifikation (MFA) aktiviert. Deshalb müssen beim ersten Login weitere Faktoren registriert werden.

Einrichtung von Multifaktor-Authentifikation

Anmeldung auf der TOPdesk Webseite

https://sdesk.uzh.ch/

Login

Im Self Service Portal (SSP) können sie Tickets erfassen und sehen ihre bereits getätigten Anfragen.
Im Bearbeiterbereich können sie sich anmelden, falls sie als Bearbeiter:in hinterlegt sind und Tickets für einen Bereich bearbeiten.

 

Anmeldung Microsoft mit 2-Faktor-Authentifizierung (2FA/MFA)

Durch Single Sign-on Login und MFA entfällt der hier beschriebene Anmeldeschritt, falls Sie im Browser bereits eingeloggt sind.

 
 
Anmeldung
Zoom

Nach der Eingabe einer gültigen E-Mailadresse werden Sie weitergeleitet.

Passwort
Zoom (PNG, 2 MB)

Hier können Sie sich mit Ihrem Active Directory Kennwort anmelden.

 

MFA
Zoom (PNG, 1 MB)

Danach erfolgt die Multifaktor-Authentifizierung (MFA). Geben sie in ihrer Authenification App die auf ihrem Bildschirm angezeigte Zahl ein. Hier finden sie die Anleitung zum Einrichten der Multifaktor-Authentifikation.

 

weiter
Zoom (PNG, 2 MB)

und schlussendlich klicken sie auf "Ja" um die Anmeldung abzuschliessen.